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品牌体验是影响品牌营销的关键
作者:佚名 日期:2014年03月28日 来源:本站原创 浏览: 【字体:
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   很多策划人都非常的头痛的做着企业的品牌营销策划。很多人都觉得营销策划这种东西要做很多调查和分析然后去做一些分析下来的决定,然后根据这些决断之后会给企业的成长带来怎样的价值。他们考虑着电视营销的广告会不会让观众的视觉留下印象,他们考虑公共广告区域怎样设计会招来用户的驻足停留下来去欣赏自己的广告,从而提升自身品牌的深刻性。

 我不能说这一切的一切都不重要,但是这并不是一个大公司的策划部做的主要的事情。而一个大公司的策划部笔者觉得更多的是需要做一些颠覆性的事情。

 究竟什么样的营销策划能带来颠覆性的网络营销

 笔者觉得颠覆性的营销策划的实质就是能够切实的提供给用户真正的利益,品牌的推广实质也就是用心为客户办事情,设法去帮客户摆平客户面临的或者即将面临的一些实质的困难。

 就拿支付宝的余额宝来讲吧?余额宝的诞生就是颠覆性的网络营销,余额宝的成功不单单于依托于它强大的阿里巴巴公司,它的成功的最为主要的一个方面就是为用户办事情,才会获得如今盆满钵满的丰收季。小用户存钱到一般的银行麻烦不说,因为存款金额少,银行的接待总是不冷不热爱理不理的。前两年表现突出的一个例子就是一个老汉快不行了要拿钱医病,面临着各种麻烦最后临死都没取到钱。如果是余额宝呢?我想肯定会方便很多。而且余额宝利息比银行的利息多好多。明显这一切的一切都让用户感觉到网络理财不单风尚,更实惠。

 颠覆性的网络营销不单显示在余额宝的身上,它表现在各种地方比如嘀嘀和快的其实给人们的出行带来了很大的方便。但是嘀嘀返款是当天给返款,而快的却是次日返款的。其实很多司机都从内心感觉嘀嘀要比快的用着爽很多。同样都给补贴的两个产品,反正都是补贴钱的东西。为什么企业不爽快当天给返款,让用户觉得差强人意而影响品牌度。

 作为一个吃货我经常去海底捞吃饭,我觉得这家真实贴心到家的火锅店,啥东西你都不用操心,你用餐的时候眼镜布啊,手机套啊都给你准备好。如果带孩子来的话还有专门的玩具提供给孩子玩,甚至更多的时候还有专门人来看着孩子,我们接下来就是纯享受美食美客,你说人家的把客户的感受放到第一位了,把客户的顾忌都妥善的解除了,怎么可能会不提升品牌的知名度,品牌是一种策划网络营销,但是再去实行这个策划方案的时候我们更多的是需要用心去做好其中的每一个细节。

 我们也来看看目前负面的一些没有让用户觉得心里痛快的品牌体验,就是携程支付安全漏洞,到现在搞的不清不楚的,让消费者的内心惶恐不安,但是品牌你要知道这个道理,你要是让消费者惶恐不安消费者会让你销声匿迹。

 携程还不算是最大的乌龙,最大的是马航它现在不是让人一般的不爽。现在中航中止了和马航的一切合作,包括中方的官方,明星,民间都对马航表示不爽,请问马航在中方眼里还有品牌么?

品牌营销的实质其实就是,那用户的烦心事儿就是企业的烦心事儿,你当事儿办了,处理的好,用户就会爽起来,这也是当下那些遇到危机的企业在处理时不够得当的原因,很多还是以企业为大,看自身利益,避重就轻,用户不爽了,企业也不会太痛快。

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