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小卖家再战支付宝
作者:佚名 日期:2011年11月01日 来源:互联网 浏览: 【字体:
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  《中国经济周刊》记者 王辰越 | 北京报道

  声明、抗议、道歉、承诺,马云经历了事业史上最颠簸的一个10月(详见本刊今年第41期《马云走的是哪一步棋》)。对于马云10月17日在媒体沟通会上的“妥协”,“亲”们似乎并不买账。10月21日晚间,淘宝“十月围城”上演第二季,冲突再次升级,这一次被小卖家们关照的是支付宝。

  大规模提现伤了支付宝

  21日,刚刚消停几天的歪歪语音34158群再次燃起战火,群公告被改成了:“我们的口号是:亲,今天你提了吗?”

  一位ID叫“铭文”的网友告诉《中国经济周刊》,“战争”开始的时间大概是在晚上8点左右,方式是大家一起同时从支付宝账户中提取现金转移到自己的银行卡中,数额少则数百,多则上万。活动持续了大概有一个小时左右。“这次参与的人数大概也就5000人。”晚间9点左右,攻击导致支付宝一度瘫痪。

  晚10点左右,支付宝官方微博声明:“今晚此前围攻淘宝商城的人群转而攻击支付宝,通过造谣煽动用户大规模提现试图进行恶意‘挤兑’。造谣煽动者扰乱金融秩序,涉嫌严重违法。支付宝客户资金一如既往安全,用户进行提现等操作一切正常。支付宝一直以来将所有客户备付金委托中国工商银行托管,并接受央行监督,请所有用户放心。”

  面对支付宝的指控,34158群原新闻发言人“晓北”向《中国经济周刊》申辩道:“我们的‘活动’只是对支付宝能力的一次测试,从支付宝里面提现再存入自己的银行卡,原因是因为我们觉得支付宝不安全,处置我们的个人财产是我们的自由,属于合法的范畴。支付宝的声明是对我们的恶意诽谤!”

  22日下午,34158的群公告改成:今天晚上8点,惊喜活动持续不断!“铭文”后来告诉记者:“当天本来是想对支付宝进行第二轮攻击,但是后来取消了。”不过,该群的人数已经从最开始的5万多人下降到了5000人左右,不少老群主已经退群,群里也不时有人表示:散了吧,散了吧,没意思了。

  一场无法界定的战争

  对于这次事件,支付宝公关部总监陈亮对《中国经济周刊》表示:正常的提现,一次提多少对我们都是没有任何影响的,当晚,支付宝功能没有因为攻击受到多大的影响。但对于他们制造谣言对我们进行恶意攻击的行为,我们非常气愤。他们的行为已经损害了支付宝的名誉权。我们已经于21日事件发生后与杭州的警方取得了联系,他们已经开始介入这件事了,我们会将维权进行到底。

  网络法律网首席法律顾问赵占领告诉《中国经济周刊》,大规模提现,对消费者没有什么影响,只是对第三方交易平台的提供商产生一些影响。支付宝本身不是金融机构而属于第三方支付工具,因此这种影响不会涉及到金融秩序的问题,但是这次事件已经属于社会事件的范畴了。此事暴露出另外一个问题:相关法律的缺失。我国目前第三方支付的资金规模已经超过万亿了,但是关于备付金的监管办法仍然处于真空状态。去年央行出台的《非金融机构支付服务管理办法》明确了第三方支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产,但是对于这笔“沉淀资金”的收益和处置却依然界定模糊。

  此后,原定于10月25日晚间的第二轮对于支付宝的攻击再次因故取消,群里的人已逐渐散去。但小卖家针对淘宝的这场战争或许还没有停止。

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