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电子商务,拿什么留住你的心,我的上帝
作者:admin 日期:2014年04月14日 来源:本站原创 浏览: 【字体:
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   越来越多的企业涌进电子商务,电子商务的竞争已经进入白热化阶段。如何做好电子商务,其本质还是在于如何拿自己的产品打动顾客,然后用我们的服务去留住顾客。

  这里,首先我们需要做的是去打动顾客。现在许多产品的信息都把关键词优化到了百度首页,然后每天的流量也不少。可是选择交易的客户却并不多。这是为什么呢?因为信息本身不专业、不丰富,没有对准客户的利益点。

  现在许多的的产品信息里都只会格式化的称赞自己的产品,然后标注一些欢迎惠顾谢谢光临之类的,可是,在信息量越来越多的现在,这些格式化的语言早已不能打动客户。

  那么,产品信息该怎么样去打动客户呢?笔者认为,首先需要表达出产品的独特卖点。提炼卖点,考验的是你对行业、企业和产品的专业程度。只有对整个行业深入了解和分析,才能找出自己的独特的东西。除了独特的卖点,还有就是售后服务。好的售后服务和跟踪服务更能留住客户的心。

  通过售后和跟踪服务还可以提升客户信任度,自己说自己如何好,很少有人相信,尤其是在网上。所以,我们要做到让别人说我们好。最好的证人就是我们的成功客户。他们用过我们的产品、成为我们的加盟商后,有没有成就?对我们的产品和服务有什么样的评价?找几个处得不错的客户问问,这样显得真实而更具说服力。

  同时,我们可以列举一些客户名单,通过统计客户数量也可以增强客户信任度。比如,你在全国有多少家加盟商之类。数字一定要让人信服。当然,打动客户并提升客户的信任度并非是一件简单的事情,需要我们不断摸索和总结,正如不同的公司都会有属于自己的运营模式或者营销模式等,我们也需要有自己的独特魅力来打动客户!

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