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B2C营销办法你理解多少
作者:佚名 日期:2011年11月03日 来源:本站原创 浏览: 【字体:
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  电商越来越火,B2C平台是一个接一个地不时呈现,有的成功,比方凡客、乐淘等;有的却在运营不到两年工夫内就被逼无奈只好封闭,如大货栈、西米等。之所以差异如此大,和他们的定位及运营、营销战略有关。网店网的小编以为,做好B2C应一直以下几方面动手。
 
   B2C究竟该如何操作?现实上,选择B2C最缺乏的,也正是务虚神经,“风投、融资、上市”,每天把这些词语挂在嘴边的行业,着实太过于急躁了。

    也曾推敲了半天,究竟用何种方式来共享本人的经历和心得?讲多了怕太单调,讲少了又怕讲不透,最初决议或者是把近三年来,营销同窗、行业同仁、投资者们,和我本人讨论过的一切疑问,挑其重点整理了一下,于是就有了这篇B2C营销办法论。

                                       说道战略部署

 
    问:B2C最重要的任务算啥子?
   
    答:产品!产品!产品!产品是B2C的命脉!由于消费者在购置此前没看过实物,所以她们全部是带着希冀在等候产品,而希冀,往往会相对理想高一点;另外,B2C无一例外的会注重照片的表现力,这有形之中又抬高了消费者对产品的希冀值。B2C最惧怕的,是的绝望,能够产质量量都还说得过来,是的由于消费者的希冀太高,最初招致希冀和理想的落差,你不能够指望一个对你业已绝望的成员再回来。把产品做得好一点,更好一点,你多花的那点本钱,在消费者的二次购置中能加倍挣回来的。

    问:哪个样的产品最合适做B2C?

    答:B2C不存在门槛,任何产品都能够经过B2C销售!这完全是由于B2C批发和实体批发有着实质的区别——实体购置的决策进程,是消费者先树立质量信任,接着再压服本人承受价钱;而网上购置的决策进程却是倒置的,消费者先是被价钱打败,接着再求证质量的可信任度。实体购置考虑更多的,是值不值的疑问,网上购置考虑更多的,是会不可能会受骗的疑问。所以,一直消费者购置决策角度来剖析,任何产品都能够经过B2C停止销售,只需有方法处理信任疑问。钻石B2C为哪个到最初或者是需求来开实体店,缘由在于无法迈过信任门槛。这个疑问现实上也答复了另外一局部人,说道B2C能否需求实体店配合的争论。

    问:一个B2C项目需求多少启动资金?

    答:1000万不嫌多,100万不嫌少。作为最大的本钱缴纳,同时也是间接决议销量的本钱缴纳,营销预算需求均衡资源、利润、销量、工夫四个矛盾。银子多好办事,我等说说银子少如何办。我等曾用缺乏100万资金,启动了一个B2C新品牌,在9个月工夫里面销量近2000万,第二年完成了近4%的净利润,用的是老方法——区域市场集中特点资源,在运动中打歼灭战,完成以战养战。你有100万资金,做全国市场一定不理想,那只做上海市场够不够?100万做上海市场一定也不理想,那只做上海市场一条地铁线的客流够不够?只做一个CBD区域的消费群够不够?这就叫区域市场集中特点资源。当你的资源是极端无限的状况下,相对不能想着先砸广告再等销量,这叫阵地战,拼得是耗费。我等必需在运动中打歼灭战,经过体验、促销、抢购、秒杀、注册送、有奖咨询等等一切的方法,先把那些最激动的消费者咬上去,是多是少间接拿销量,接着再用资料库营销渐渐消化。还记得铁道游击队中唱的么?不存在枪不存在炮,朋友给我等造;不存在吃不存在穿,自有那朋友送上前。

    问:B2C怎么才干熬到赢利?

    答: B2C赢利,完全依赖老成员的奉献,由于在他们身上,业已不需求再承当昂扬的广告本钱了。根本上,假如你积聚了三四万老成员后,要完成赢利业已不难了。

                                       说道营销火力


 
    问:门户站点的广告如此贵,该如何投?

    答:任何重生B2C品牌,不推荐投门户广告,甚至不推荐投任何互联网广告,银子烧包的除外!重生品牌投互联网广告,效果一定特别差!为哪个?这完全是由消费心思学的普遍规律决议的!重生品牌想降服消费者,要做的第一件事,是的培育信任感!怎么培育?应用各类资源停止品牌背书!名人背书、旧事背书、威望背书、口碑背书、媒体背书……晓得为哪个实体新品牌特别情愿投央视么?消费者如此以为:能上央视的品牌,一定差不到哪去!这是的威望媒体的品牌背书功用,但互联网并不在此列。为哪个?互联网不断是的收费、低价、草根的代名词,所以它对新品牌起不就任何的辅佐作用,包括门户!举个例子,一篇互联网的品牌报道,一篇报纸的品牌报道,你置信哪个?这是的差异!先动传统广告,再动互联网广告,这完全是血的经验!

    问:CPS联盟为哪个产出不断不理想?

    答:别被那些大忽悠们忽悠了!新品牌不做CPS,它只合适业已有点知名度的老品牌。CPS是最最理想的协作同伴,你没产出,它就不可能会上你的广告,在CPS社会里面,新品牌是不存在联盟下家会搭理你的。CPS其实跟夫妻老婆小店一个德性,做传统渠道铺市有多难?干过营销的人都晓得!

    问:砸广告都快砸死本人了,如何办?

    答:中止一切的广告,把你的成员库维护好!我本人一向主张,一直站点上线的第一天起,就必需广告推行和老成员维护,两手抓两手都要硬!明显,如今醒悟为时未晚!广告是儿子,啃老啃到你只剩一副骨架,成员是你爹,只需伸手总归能要到硬通货!家境不好的,马下行动,中止广告!

    问:除了互联网广告、搜索引擎、CPS,还有其他有正面效果的方法么?

    答:更有正面效果的方法只要一个,片面进步你的广告吸引力——吸引消费者点击你广告的吸引力!广告的流量点击率才0.5%?多可悲的资料啊!所以只需在广告创意上略微花点心思,让广告内容和消费者的关系更近一些,让广告内容更能激起消费者的需求一些,点击率就能够进步到1%,2%,甚至3%,关于站点而言,就意味着增长了几倍的流量,节省了几倍的广告本钱,还能找到相对这更有正面效果的方法么?

                                         说道近迫作业

    问:为哪个有流量,却不存在销量?

    答:别置信哪个站点架构不够兽性化之类的屁话,我本人置信全国内一切B2C站点的架构,根本一个形式,who抄who啊?真正的缘由在于,站点的可信度不强。可信度是一种十分奇异的觉得,异样一双靴子卖49元,她置信站点,她就会认为捡了一个天大的廉价,她假如不置信站点,她就会认为相对是一圈套,由于天下不能够有如此廉价又美观的靴子。怎么进步可信度?调整视觉,让站点看上去很正轨很品牌;调整文案,尽能够的显得很平实,很底气十足;添加素材,产品页面添加足够的图片、文字,不存在产品资讯的死角;寻觅背书,专家引荐?名人名角?资质证书?检测报告?凡是能加强品牌厚度的材料,越多越好。把这些都做好了,流量的订单转化率一定上去了。

    问:为哪个消费者尽挑些廉价的人气商品,而不买其他的?

    答:首先祝贺你,起码消费者业已开端购置了,人不能太贪婪;其次,增强站点的穿插营销,进步消费者的客单价,就仿佛大卖场一样,空着车出来,堆满车出来。

    问:为哪个消费者订单取消率和拒收率居高不下?

    答:站点的订单处置流程不够迅捷!我本人在《一直CRM到CPM,利润倍增》一文中曾讲过,B2C必需树立极速呼应链,由于购置自身是的一次激动行为,网上购置更甚,以最疾速度处置订单、配送订单,让消费者不存在工夫冷静,不存在工夫悔单。

    问:为哪个消费者的二次购置率很低?

    答:你需求片面调研消费者的反应,产质量量称心么?效劳称心么?有哪个需求?有哪个埋怨?二次购置率事关B2C的生死存亡,必需头悬梁锥刺股时辰坚持警惕心。二次购置率为哪个很低?无非是四个环节出了疑问——首推产质量量,其次效劳质量,再则供给空白,最初品牌忘记。产质量量和效劳质量的形势,一直消费者的评论和赞扬中,马上能够理解一二;供给空白,则需求花点心思做调研,看看消费者还想特地买些哪个,惋惜现有的产品线却不满足?这一点关于那些低耗费频次的垂直类站点尤其重要;而品牌忘记,适用于全体B2C,消费者不光临你的站点,并不是你产品不好、效劳不好,也不是你的产品不够多,偶尔候仅仅是由于你不存在提示她,你的存在!别嫌邮件、短信太老土,在你还没想到更好的方法此前,先活期发起来再说。最初,一定记住了,消费者跟老婆一样,吃软不吃硬,呵护她满足她,她会跟你一辈子。

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