事件回顾
(刘强东微博喊话:“三年内零毛利!”)
8月14日上午,京东商城CEO刘强东突然在其微博上高调约价,大喊:“京东大家电三年内零毛利!……从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上……”
(苏宁易购迎战)
一语激起千层浪,随即苏宁易购、当当网等电商企业纷纷迎战,微博口水约战后,真正的价格战一触即发,时间就约在了8月15日早九点整。
(当当网CEO李国庆宣布加入战局)
“欢迎顾客货比三家!”当当网CEO李国庆此番话正合网购者的心意。一直以来,网购对消费者的吸引力多一半是来自于相对低廉的产品价格,此次大动干戈的大家电,甚至是全产品的价格大战更是激起了广大网购族的购物欲,也难怪在“开战”半小时(即9:30)时,刘强东微博大曝:“20分钟,大家电订单将近5000万!”,时至中午13点半,刘强东再次感叹:“全国一半的库存已经被抢光了......”
(刘强东发捷报:“15日大家电品类销售额超过2亿!”)
业界声音
各大电商企业价格战打得正酣,不和谐的声音也随之而来。先是刘强东发微博“嘲笑”苏宁易购的服务器挂了,后又有报道曝出青岛海尔停止了与京东的合作,只因京东价格太低……
有中资券商家电行业分析师表示,电商行业原本的竞争就非常激烈,“京东这次的做法其实已经成为恶性竞争了”,对国美和苏宁的负面影响也非常大,两家公司都将受到来自销售和利润方面的压力。据分析师预计,京东此时挑起价格战是为了抢占市场份额,迎接家电行业“银九金十”的销售高峰。
家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启认为:现在很多电商大力推广低价策略,但是这种宣传往往“有枪声没子弹”——空有低价,消费者却很难买到产品。
确实,在轰轰烈烈的价格战中,商家相互叫嚣、媒体大肆报道,但真正能买到价格低廉的产品的消费者能有多少?网友那时花开向天极网透露了他今天(8月15日)在京东商城的购物经历。
(产品页面显示“现货”,下单后付款结算却提示“库存不足”)
“明明标着有现货,可下单后进入结算阶段却又说没货!这不是骗人么!”那时花开向记者说道,“京东在线客服只会说他们今天的销售业绩有多高,说货都卖没了。卖没了你在页面标出来,别写着‘有现货’来骗人呀,到底想不想卖?我都觉得他们大打价格战、喊低价只怕是幌子吧!”
天极视角
本以为刘总一句“零毛利”是为了造福消费者,刘总嘲笑苏宁易购服务器崩溃是因为京东有底气,而随着不和谐的声音越来越大,今天京东“大家电品类销售额超过2亿”的炫耀好像成了嘲笑,为2亿销售额做出贡献的消费者有多少是真多少是虚?多名网友向记者透露的今日在京东商城的购买经历或许能说明些问题。
其实中国电商行业的价格战从未走远,只是打得不够激烈,而今日这场价格大战将几乎全部知名电商网站统统卷入其中,让人不想关注都不成。“博眼球”么?笔者不得不如此猜测,吸引消费者关注、强占市场份额,甚至试图改变消费者的购买习惯才是挑起此次价额大战的终极目的,而给消费者实惠的价格、零利润、赔本赚吆喝的架势都是空头支票而已。
此次之外,我们还遗漏了什么?结果!这次价格大战的结果。
电商网站激烈地拼着价格,在线比价网站敲着锣边送着红包,而消费者就真的得到了实惠、成了最大的赢家么?易凯资本CEO王冉分析到:“无论谁胜谁负,从长期来看,畸形拼价的结果将会消灭竞争而不是促进竞争,而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的。”如此看来,在价格战中看似获利的消费者也要小心了,若竞争被“消灭”,剩下的将会是什么呢?
服务质量下降、产品质量缩水、行业失去正常秩序……甚至我们可以想象,当某家电商企业一家独大的时候,竞争和价格战都将消失,这家企业也就会得到更大的定价权,产品价格的上扬也将只是时间问题。
有消息称,刘强东在今日召开的媒体沟通会现场明确表态:“京东不差钱,我们账面资金远远超过10亿美金,投资人没有一个反对的。已和投资人说,和苏宁必有一战。”看来价格战的背后,与企业雄厚的资本是分不开的,京东的财大气粗与豪气约价也透露着其雄霸市场的决心。
截稿时记者获得最新消息,北京网友小志刚刚收到京东送来的货品一件,小志向记者表示,上午下单、下午到货;折扣4.5折。
