人的需求是多样化的，而实际上营销就是在满足别人需求的同时，获取利润，而非大多数人认为的那样，营销=销售。

根据马斯洛的需求模型，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：

1． 生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可

2．安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响

3．社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象

4． 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义

5． 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。

互联网产品常常强调一个概念：用户体验。

有的互联网公司甚至专门设立了一个职位，叫用户体验官。

产品的用户体验就是满足用户需求，让使用产品的过程变得更加简单、方便。

比如，页面按键如何设计外形，放在哪个位置更方便用户点击，按键上面该使用标记还是文字，使用什么文字更容易被用户理解，这都是做好产品要考虑的细节。

文案也是一样。

客户就是衣食父母，没了客户，就无法卖货取得业绩。

但不争的事实是：市场就这么大，客户除了能在你这里购买，还会到你的同行或者竞争对手那里购买，怎么办？

想办法把客户挖过来！

这就需要文案考虑：写什么，怎么写？

这些，都视客户群体而定。

我们在写文案的时候，其实就是把产品推销给我们的客户。

换个角度想，如果有一个人强行向你安利，语气特别生硬，你会怎么想？

当然是马上离开。

所以，文案要站在客户的角度，把客户当朋友，把写文章想象成和自己的朋友对话。

而不是写那种经常在广告里看到的，标语口号一样的，很硬的广告语。

当你越是像对话一样去写，你的客户就会越放松，会感觉你跟他之间是朋友般的交流，会更容易接受你传递的信息。

只有洞察客户隐秘的心理需求，并且满足这种需求，成交的可能性才越大，文案也就真正实现了价值。