不与携程去哪儿抢市场 布拉旅行靠朋友圈营销收获百万用户

发布时间: 2017年03月09日 信息来源:互联网

在线旅游市场玩家众多,除了以携程、去哪儿为代表的老牌OTA企业之外,主打向白领推荐高性比度假产品的布拉旅行,依靠朋友圈营销号称已经拥有了百万用户。

 

来自布拉旅行方面的数据显示,2016年布拉旅行全年订单量突破18万单,全年流水超过1.6亿元。所有的销售均在移动端社群营销完成,截至目前,通过社群运营,布拉旅行已经与100多万真实用户建立起了直接连接。

其中,布拉旅行微信订阅号的粉丝数已高达60多万,布拉旅行APP的用户数约为30万,100多个不同主题的微信大群则聚集了5万多名铁杆粉丝。此外,布拉旅行还与 20多个以轻奢为主题的生活方式类订阅号结成了联盟。

布拉旅行创始人徐雷,曾经担任华尔街日报中文网主任,随后又转行从事营销咨询。媒体和营销的经历让徐雷在进入在线旅游行业后,有了与携程、去哪儿等传统OTA企业不同的视角。徐雷认为度假不同于旅行,这是一个很容易依靠内容去推动产品的领域。

布拉旅行定位“全球高品质度假旅行服务平台”,源于对中国新兴中产阶层需求的清晰判断:这一群体以80后小家庭为主,收入条件良好,因留学、游学、减压、购物、购房、美容、医疗等各种目的出行,而不再是纯粹的观光、跑景点。

“我们认为,相比缺乏个性的团队游和体验糟糕的穷游,新中产追求的是高品质、个性化的度假旅行,并且,费用是可以承受的。”钟品宏称之为“轻奢度假旅行”,在他看来,这个以休闲度假为主、出行频次高、注重品质生活的中国新中产人群,规模高达3000万,他们的需求是OTA无法完全满足的。钟品宏透露,目前,布拉旅行的付费用户已超过12万,每月复购率持续在30%以上。

布拉旅行是一家背靠朋友圈成长起来的创业公司,这种单一的依赖关系显然是危险的。除了微信社群运营之外,据布拉旅行商务总监郝英杰透露,布拉旅行意识到了对于微信的依赖,这部分的流量还是会依靠。但微信公众号只是一个入口,竞争与生存的本质仍然是我们的产品和服务,而且我们也在不断努力将流量引回我们的APP上。

据悉,为了增强用户的黏性,提供性价比更高的产品,布拉旅行未来还将推出“会员制”服务:成为“布拉旅行会员”的用户,将有更多机会购买布拉旅行的高性价比稀缺产品,获得更加定制化的全流程服务,享有更加个性化的度假旅行体验。”但是布拉旅行方面并未透露会员的价格。目前布拉旅行的付费用户达到了12万,2017年的目标是付费用户达到100万。

据统计,在2016年全国就有45.6亿人次旅游,旅游消费达4.66万亿元,而国人在线旅游预定的花费总量达到了6026亿元,同比增长34%。在旅游消费持续升温的趋势下,预计2017年,将有超50亿人次出游,旅游花费也将突破5万亿元。

前景虽然广阔,但竞争激烈是不言而喻的。对于所有在线旅游企业而言,除了要了解未来移动在线旅行服务是趋势之外,还需要在旅游产品研发上加大力度,更要加强对上下游资源的把控,以提供差异化服务来赢得要求日益变高的消费者。

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